在留外国人（日本在住の外国人）を対象とするマーケットは、人口増加や社会構造の変化を背景に、近年急速に多様化・拡大しています。以下は、ウーマンズラボの記事「訪日・在留外国人が過去最多に、新たな医療・健康需要を取り込む各社の取り組み」などを参考に、最新のトレンドとビジネス機会を整理したものです。
背景：在留外国人の増加とそのインパクト
まず、市場拡大の前提として、在留外国人の数が過去最高を記録しており、日本社会における外国人の存在感が一段と高まっています。たとえば、2025年6月末時点での在留外国人数は約395万人（日本全体の人口の3％強）とされ、今後は400万人を超える見込みもあります。
このような拡大は、単なる人口統計上の変化に留まらず、消費、医療、福祉、教育、メディア、ライフスタイルといった幅広い分野でビジネス機会を生み出しています。
ウーマンズラボの記事では特に、訪日外国人と在留外国人の双方を含む「健康・医療」関連需要の伸びを取り上げています。以下、この例を媒介にしながら、より広い視点でマクロ／ミクロ両面のトレンドを整理します。
医療・健康領域におけるトレンド（ウーマンズラボの記事を中心に）
ウーマンズラボの記事は、「訪日・在留外国人の増加を背景に、日本国内で外国人向け医療・健康サービスを提供する企業が注目されている」点を強調しています。以下、主なポイントです。womanslabo.com
- 訪日外国人や在留外国人が体調不良になった際、日本語や医療制度の壁により受診・対応に困るケースが増えている。
- 宿泊施設のフロントや旅行関連事業者では、訪日客の体調不良対応が負担になっており、医療通訳付きオンライン診療などを導入する動きが出ている。
- 具体例として、M3キャリアが展開する「HOTEL de DOCTOR 24」は、宿泊施設を通じて、24時間のオンライン診療と通訳対応をセットで提供するサービス。
- また、メディハオという企業は、中国人向けに医療機関のサイト制作を専門に手がけており、医療情報を中国語でわかりやすく提供する体制を整えている。
- さらに、NPOなどが外国人妊婦向けワークショップを開催し、日本での出産手続き、母子保健制度、産後生活支援といったテーマを英語で解説する取り組みも普及しつつある。
これらは、「医療サービスの提供」だけでなく、「情報アクセス」「通訳・翻訳」「制度ナビゲーション」のセットを含むソリューションであり、典型的な複合ビジネスモデルとなっています。
このような健康・医療分野での動きは、他の生活領域（住居、保険、金融、教育、流通など）にも共通する構造を持っています。以下では、それらを含めた主要トレンドを整理します。
在留外国人マーケットの主なトレンドとビジネス機会
以下は、医療以外も含めた、在留外国人向けマーケットで注目されるトレンドと、それに対応したビジネス上のヒントです。
- 「欲しいけれど手に入りにくいもの」を狙う消費ニーズ拡大
日本に住みながら母国文化や宗教的慣習を維持したい、慣れ親しんだ商品を求めたいというニーズが強い。ガイダブル（Guidable）社が運営する「Guidable Marche」は、在留外国人向けの商品・サービスを扱うマーケットプレイスで、クーポン提供や購買導線を設け、企業に対して在留外国人への販路拡大機会を提供している。プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES
また、日用品、宗教食材・調味料、母国のテレビ・動画配信サービス、日本語＋母国語併記の広告・パッケージなどが典型的な商品カテゴリです。ガイド型情報提供やマーケットプレイス型仲介が成功モデルとなりつつあります。 - 外国人材紹介・人材ビジネスの拡張
人手不足に対応するため、外国人採用の拡大が不可欠になっています。特に「特定技能」制度拡張が政府戦略の柱の一つで、今後5年で受け入れを82万人に拡大する目標も示されています。jinzaiplus.jp
これに伴い、外国人材紹介事業のTAM（対象可能市場規模）は現状の数倍まで拡大するとの予測もあります。FastGrow
従来は製造や建設、介護など人手労働領域が中心でしたが、近年はIT、デジタル系、語学スキルをもつ人材など、より専門性の高い職種への受け入れも増えています。サイトライ
企業にとって、外国籍人材を単なるコストではなく「成長投資」と位置付け、早期育成やキャリアパス設計を通じて定着率を高める方向性がトレンドになってきています。note（ノート） - メディア・広告・情報チャネルの多言語化・ターゲティング強化
在留外国人向けメディアや広告チャネルも多様化が進んでいます。英語・中国語・ベトナム語などで発信する生活情報サイト、カルチャー・イベント情報、求人情報、起業支援情報などが数多く立ち上がっており、日本の企業が外国人層にリーチするチャネルとして機能しています。メディアレーダー
こうしたメディアを通じたBtoC領域のブランド展開やプロモーションが活発化しています。 - 住まい・不動産サービスの対応ニーズ
在留外国人が長期滞在・永住を前提とするケースも増えており、住居探し、賃貸契約、保証サービス、多言語サポート付き住宅紹介、ルームシェア・コリビングなどの需要が増えています。
特に外国資本や機関投資家が日本の住宅不動産に投資を拡大しており、高級賃貸物件やビルド・トゥ・レント（BTR：賃貸住宅専用物件）開発が注目を受けています。nippontradings.com - 教育・語学・育児支援サービス
子どもを持つ在留外国人が増える中、バイリンガル教育、インターナショナルスクール、語学サポート、日本語補習校、異文化適応講座、教育コンサルティングなどが注目されています。医療・健康と同様、「制度ナビゲーション」「情報翻訳・通訳」「コミュニティサポート」の複合型サービスが求められます。 - 金融・保険・決済インフラ
外国人が銀行口座を持つ、送金・為替を利用する、保険に加入する、キャッシュレス決済を使うなどの行動は、しばしば国内居住者とは条件が異なることがあります。これに応じて、多通貨対応、国際送金手数料低減、外国人向け保険商品、クレジットスコアの代替評価システムなどが成長分野です。 - 観光・体験消費とのクロスオーバー
在留外国人自身が旅行者として日本国内を移動したり、外国人知人や帰省者を案内したりすることもあるため、旅行・体験消費との親和性も高いです。地方観光、日帰りツアー、地域体験コンテンツ、多言語ガイド、交流イベントなどが対象となります。 - DX／プラットフォーム化・SaaSソリューション
在留外国人対応を手がける企業は、情報管理、翻訳自動化、通訳オンデマンド、健康記録プラットフォーム、多言語チャットボットなど、デジタルサービスを組み込む動きが進んでいます。従来は人手ベースだったサービスをオンライン化・プラットフォーム化して拡張性を確保しようという流れが強まってきています。
市場を成功させるための課題・注意点
在留外国人マーケットはチャンスが多いものの、参入や拡大には慎重な対応が求められる点もいくつかあります。
- 文化・慣習への理解とローカライズ
単に翻訳すればよいというわけではなく、文化背景、宗教や食習慣、生活習慣、好みなどを深く理解したローカライズが不可欠です。医療情報や契約関連など敏感な分野では、信頼性と正確性が特に重視されます。 - 法制度・在留資格・規制対応
在留資格による制限、許可取得要件、在留期間の変動、入管法改正リスクなどが常に存在します。外国人向けビジネスを行う場合、適法性やガバナンス確保が必須です。 - 顧客層の細分化とセグメンテーション
在留外国人は国籍・言語・滞在目的・世代・所得などで非常に多様です。単一モデルで広くカバーしようとすると機会を逃す可能性があります。たとえば、中国、ベトナム、フィリピン、ネパール、インドネシアといった国・地域別のニーズを細かく分析することが重要です。 - 信頼構築とコミュニティへの接点
外国人顧客は口コミ・コミュニティ・紹介ルートを重視する傾向があります。最初の信頼獲得には、コミュニティリーダー、NPO、同国語メディアとの連携が有効です。 - 定着性・継続利用設計
一度利用して終わり、ではなく、中長期利用を想定したサービス設計が鍵です。健康・医療、教育、金融といった分野では、リピート性・契約継続性を意識した設計が求められます。 - コスト構造と採算モデリング
通訳・翻訳コスト、カスタマーサポート、多言語対応インフラ、法務対応コストなどがかさむ可能性があります。利益率確保には、規模拡大やプラットフォーム化による効率化が鍵です。
今後予測される方向性と戦略的視点
在留外国人マーケットの今後を見据えると、以下のような方向性や戦略が有効になる可能性が高いです。
- 垂直統合型サービス：医療なら診療＋オンライン相談＋薬配送＋翻訳案内まで一体で提供、というようなサービス統合が差別化要因となる。
- エコシステム構築：外国人向け企業、NPO、自治体、病院、メディアが連携するプラットフォーム型ビジネスの構築。
- アウトバウンド展開：在留外国人を入り口として、母国との間をつなぐビジネス（リモートサポート、帰国後フォロー、越境サービス）展開。
- AI・自動化技術の活用：機械翻訳・音声翻訳、チャットボット、健康データ解析等を導入することでスケールを可能にする。
- 自治体・公共連携モデル：自治体が外国人住民支援をブランド化して、民間事業者と組みながら地域課題解決型のモデルをつくる。